Privatnost

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je VIBIUS TOURS d.o.o., turistička agencija, Padrele 92, 23205 Bibinje, OIB: 40041281521. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na kontakt@kalendarapartmana.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatci o računu

Prilikom registracije prikupljamo vašu email adresu i ime. Ove podatke koristimo za kreiranje i upravljanje vašim korisničkim računom.

Podatci o korištenju

Prikupljamo osnovne podatke o korištenju aplikacije — uređaj, preglednik, IP adresu i stranice koje posjećujete — radi poboljšanja usluge i rješavanja tehničkih problema.

Podatci o plaćanju

Podatke o kartici obrađuje isključivo Stripe, Inc. kao ovlašteni procesor plaćanja. Mi ne pohranjujemo niti imamo pristup brojevima vaših kartica. Od Stripea dobivamo samo informaciju o statusu plaćanja i posljednja 4 broja kartice.

Podatci koje vi unosite

U aplikaciju možete unositi podatke o apartmanima, rezervacijama i gostima. Ti podatci su vaše vlasništvo i obrađuju se isključivo radi pružanja usluge.

3. Zašto obrađujemo podatke (pravna osnova)

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR) — za pružanje usluge, upravljanje računom i obradu plaćanja
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR) — za izdavanje računa i porezno izvještavanje
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR) — za poboljšanje usluge, tehničku sigurnost i sprječavanje zlouporabe

4. Tko ima pristup vašim podatcima

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe. Podatcima pristupaju isključivo:

• Supabase, Inc. — hosting baze podataka (serveri u EU)
• Stripe, Inc. — obrada plaćanja
• e-računi.hr — fiskalizacija računa prema hrvatskim propisima
• Google Analytics — anonimizirana analitika posjeta web stranici (samo kalendarapartmana.com, ne aplikacija)

Svi navedeni procesori podataka obvezani su odgovarajućim ugovorima o obradi podataka i poštuju GDPR.

5. Kolačići

Koristimo samo tehničke kolačiće nužne za rad aplikacije (prijava, sesija). Ne koristimo kolačiće za praćenje ili oglašavanje unutar aplikacije.

Na web stranici kalendarapartmana.com koristimo Google Analytics kolačiće za analizu prometa. Možete ih odbiti putem postavki preglednika.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatci o računu — dok ne izbrišete račun ili zatražite brisanje
• Podatci o rezervacijama i gostima — dok ne izbrišete račun
• Izdani računi — 11 godina od izdavanja (zakonska obveza prema Općem poreznom zakonu)
• Podatci o korištenju — do 26 mjeseci

7. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) imate pravo na:

• Pristup — zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Ispravak — ispraviti netočne podatke
• Brisanje — zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade — ograničiti kako koristimo vaše podatke
• Prenosivost — dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
• Prigovor — prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu

Za ostvarivanje bilo kojeg prava pošaljite zahtjev na kontakt@kalendarapartmana.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući enkripciju podataka u prijenosu (HTTPS/TLS), sigurno pohranjivanje lozinki te ograničeni pristup osobnim podatcima.

9. Prijenos podataka izvan EU

Vaši podatci u pravilu se obrađuju unutar EU. U slučaju prijenosa izvan EU (npr. Stripe koristi servere u SAD-u), to se odvija na temelju standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija.

10. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. O bitnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti u aplikaciji. Datum zadnjeg ažuriranja prikazan je na vrhu ove stranice.

11. Kontakt

VIBIUS TOURS d.o.o.
Padrele 92, 23205 Bibinje
OIB: 40041281521
Email: kontakt@kalendarapartmana.com
Telefon: 099 832 7030